Público: General (Personas Adultas)

Segmentación y Contenido - Público General (Personas Adultas)

1. Objetivo

Posicionar a la Asociación de Guías y Scouts de Chile como una institución referente en educación no formal, desarrollo de la niñez, adolescencia y juventud y formación para la ciudadanía, dando a conocer su impacto en la sociedad e invitando a las personas a acercarse al Movimiento, ya sea participando, apoyando o difundiendo su labor.

Posicionamiento: posicionar a la Asociación como una institución relevante en educación no formal y desarrollo de la niñez, adolescencia y juventud.

Impacto: visibilizar el impacto educativo, social y comunitario que genera el Movimiento en todo el país.

Vinculación: generar cercanía con la comunidad, promoviendo distintas formas de relacionarse con el Movimiento: conocerlo, participar, apoyar, incorporar a niñas, niños y jóvenes o realizar voluntariado.

2. Tono del Mensaje

Cercano, inspirador y confiable. Con énfasis en el impacto social, la experiencia educativa y la construcción de comunidad. Evitar un tono excesivamente institucional o centrado únicamente en el reclutamiento.

3. Plataformas Prioritarias

  • Facebook: publicaciones informativas, grupos cerrados por unidad o grupo, eventos, álbumes de fotos, recordatorios y comunicaciones formales.
  • Instagram: historias con encuestas y preguntas, recordatorios visuales, cápsulas breves de actividades, contenido cercano y dinámico.
  • Sitio web: información institucional, cómo participar, directorio de grupos y noticias.
  • LinkedIn: contenido institucional orientado al posicionamiento, alianzas e impacto social.

4. Mensajes

Mensaje principal

El Movimiento Guía y Scout es una experiencia educativa que, desde hace más de un siglo, contribuye al desarrollo de niñas, niños, adolescentes y personas jóvenes, formando ciudadanía, liderazgo y comunidades más comprometidas.

Mensajes clave

  • Somos una organización educativa de educación no formal con presencia en todo Chile.
  • Acompañamos el desarrollo integral de niñas, niños, adolescentes y jóvenes.
  • El Movimiento promueve liderazgo, ciudadanía, trabajo en equipo y compromiso con la comunidad.
  • Miles de personas participan cada semana en actividades educativas y de servicio.
  • Existen distintas formas de vincularse con la Asociación: participar, apoyar, hacer voluntariado o incorporar a niñas, niños y jóvenes.
  • Somos la única organización en Chile reconocida por la Organización Mundial del Movimiento Scout (OMMS) y la Asociación Mundial de Guías Scouts (AMGS).
  • No importa si alguna vez fuiste Scout. Siempre hay una forma de ser parte.

5. Pilares de Contenido

1. Desarrollo de la niñez, adolescencia y juventud (impacto educativo)

Este pilar busca dar a conocer el propósito educativo del Movimiento Guía y Scout, mostrando que cada actividad tiene una intencionalidad formativa y contribuye al desarrollo integral de niñas, niños, adolescentes y personas jóvenes. Se debe comunicar que el Movimiento va mucho más allá de las actividades al aire libre o los campamentos, promoviendo el desarrollo de habilidades, valores, liderazgo, autonomía, trabajo en equipo, ciudadanía activa y compromiso con la comunidad. El foco está en ayudar a comprender que el Movimiento es una propuesta de educación no formal, complementaria a la familia y al sistema educativo, con un impacto que trasciende la infancia y acompaña el desarrollo de las personas para la vida.

Ejemplos de contenido

  • "No enseñamos solo a hacer un nudo; enseñamos a resolver problemas y trabajar en equipo."
  • "Cada actividad tiene un propósito educativo."
  • "Aprender haciendo es parte de nuestra forma de educar."
  • "Más de 100 años apoyando la formación de ciudadanía y liderazgo."

Formatos sugeridos: carruseles explicativos, videos breves mostrando el propósito educativo de distintas actividades, infografías "actividad → aprendizaje", testimonios que conecten experiencias con aprendizajes para la vida.

2. Impacto en las personas y la sociedad

Este pilar busca evidenciar el impacto que genera el Movimiento en las personas, las comunidades y el país, mostrando que su labor contribuye al desarrollo de una sociedad más participativa, solidaria y comprometida. Se deben comunicar historias, proyectos, cifras y experiencias que reflejen cómo el Movimiento fortalece el liderazgo, la participación ciudadana, el cuidado del entorno y el desarrollo comunitario. El foco está en demostrar que la experiencia Guía y Scout no solo beneficia a quienes participan directamente, sino que genera un aporte concreto a la sociedad.

Ejemplos de contenido

  • "Miles de niñas, niños y jóvenes participan cada semana en actividades educativas."
  • "Cada proyecto comunitario comienza con personas que decidieron involucrarse."
  • "Las experiencias vividas hoy construyen la ciudadanía del mañana."
  • "El impacto del Movimiento trasciende las reuniones de cada fin de semana."

Formatos sugeridos: historias de impacto, videos documentales breves, estadísticas e infografías, cobertura de proyectos comunitarios, testimonios de participantes y comunidades.

3. Una comunidad donde todas las personas pueden aportar

Este pilar busca mostrar que el Movimiento es una comunidad abierta e inclusiva, donde existen distintas formas de participar y contribuir según las posibilidades, intereses y etapas de la vida de cada persona. Se debe comunicar que no es necesario haber pertenecido previamente al Movimiento para formar parte de él, y que las personas pueden vincularse como familias, voluntariado, colaboradores, aliados o apoyando el desarrollo de niñas, niños y jóvenes. El foco está en derribar barreras de entrada y mostrar que siempre existe una forma de acercarse al Movimiento.

Ejemplos de contenido

  • "Nunca es tarde para conocer el Movimiento."
  • "No necesitas haber sido Scout para hacer la diferencia."
  • "Cada persona puede aportar desde su propia experiencia."
  • "Siempre hay una forma de ser parte."

Formatos sugeridos: testimonios de personas que ingresaron siendo adultas, videos tipo "Conoce nuestro voluntariado", preguntas frecuentes, historias mostrando distintas formas de participación, contenido sobre cómo encontrar un Grupo o colaborar.

4. Una institución con historia, presente y futuro

Este pilar busca fortalecer el reconocimiento de la Asociación de Guías y Scouts de Chile como una institución educativa con trayectoria, presencia territorial y reconocimiento nacional e internacional. Se debe comunicar la historia, el alcance y la relevancia del Movimiento, mostrando que continúa siendo una organización vigente, capaz de responder a los desafíos actuales de la niñez, adolescencia y juventud. El foco está en posicionar a la Asociación como un referente en educación no formal y desarrollo comunitario.

Ejemplos de contenido

  • "Más de un siglo educando para la vida."
  • "Presentes a lo largo del país."
  • "Somos la única organización chilena reconocida por la Organización Mundial del Movimiento Scout y la Asociación Mundial de Guías Scouts."
  • "Seguimos construyendo ciudadanía generación tras generación."

Formatos sugeridos: datos institucionales, efemérides, videos sobre la historia del Movimiento, logros y reconocimientos, participación en iniciativas nacionales e internacionales.

6. Consideraciones

  • La mayoría de las personas adultas no vinculadas al Movimiento posee un conocimiento limitado o desactualizado sobre la Asociación de Guías y Scouts de Chile y su propuesta educativa.
  • Evitar asumir que el público conoce la estructura, terminología o funcionamiento del Movimiento. Siempre que sea posible, utilizar un lenguaje claro y comprensible para cualquier persona.
  • Priorizar contenidos que expliquen el propósito, impacto y valor educativo del Movimiento antes que su organización interna o aspectos administrativos.
  • Comunicar el Movimiento como una propuesta de educación no formal, destacando su contribución al desarrollo de la niñez, adolescencia y juventud y su impacto en la comunidad.
  • Mostrar experiencias reales, testimonios y resultados concretos que permitan comprender el impacto del Movimiento en las personas y en la sociedad.
  • Considerar que este público incluye familias, potenciales personas voluntarias, profesionales, líderes comunitarios, instituciones y ciudadanía en general, por lo que el contenido debe ser transversal y de interés para distintos perfiles.
  • Evitar centrar la comunicación exclusivamente en el voluntariado o en el ingreso de nuevos miembros. La prioridad es fortalecer el conocimiento, la confianza y el posicionamiento de la Asociación.
  • Incorporar, cuando corresponda, llamados a la acción que faciliten distintas formas de vinculación con el Movimiento, como conocer un Grupo, participar en actividades abiertas, seguir los canales institucionales, incorporar a niñas, niños y adolescentes o realizar voluntariado.
  • Favorecer contenidos que respondan a las principales dudas que tiene la comunidad sobre el Movimiento, ayudando a derribar mitos y mostrar su vigencia y aporte en la actualidad.

Al planificar contenidos para este público, se recomienda procurar que, de manera individual o conjunta, las publicaciones contribuyan a responder preguntas como:

  • ¿Qué hacen realmente las Guías y los Scouts?
  • ¿Cuál es el propósito del Movimiento?
  • ¿Qué aprenden niñas, niños, adolescentes y jóvenes al participar?
  • ¿Por qué el Movimiento sigue siendo relevante hoy?
  • ¿Qué impacto genera en las personas y en la comunidad?
  • ¿Qué diferencia al Movimiento de otras actividades?
  • ¿Quiénes pueden participar?
  • ¿Cómo puedo incorporar a una niña, niño o adolescente?
  • ¿Cómo puedo hacer voluntariado o apoyar a la Asociación?
  • ¿Dónde puedo encontrar un Grupo?
  • ¿Qué significa formar parte del Movimiento Mundial?

7. Agradecimientos

Triplano Consultores

La Asociación de Guías y Scouts de Chile agradece a Triplano por su colaboración y acompañamiento en los procesos de asesoría estratégica en comunicaciones. Su aporte ha sido clave en el fortalecimiento de la planificación y gestión de nuestras redes sociales, contribuyendo a una mejor definición de públicos objetivos, el desarrollo de mensajes clave y la organización de clusters de comunicación.

Este trabajo conjunto ha permitido ordenar y potenciar la forma en que compartimos el impacto educativo y social del Movimiento con la comunidad.

Para más información, puedes visitar: triplano.cl

Información del Documento

Nombre del documento: Segmentación y Contenido - Público General (Personas Adultas)
Tipo de documento: Anexo
Código documental: COM-EST-001-ANX-08
Versión: 1.0

‍Fecha de publicación: 06 de junio de 2026
Última actualización: 06 de junio de 2026
Próxima revisión: Junio 2027
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Responsables

‍Elaborado por: Coordinación de Comunicaciones y Triplano
Revisado por: Dirección Ejecutiva Nacional
Aprobado por: Comité Ejecutivo Nacional
‍

Más Información

El presente documento ha sido elaborado por la Coordinación de Comunicaciones en conjunto con Triplano y el Comité Ejecutivo Nacional, instancia que además ha revisado y validado su contenido.

Este documento corresponde a un anexo de la Estrategia Comunicacional AGSCh, dentro del eje de segmentación de públicos (clusters comunicacionales).

Control de Cambios
Versión Fecha Descripción de cambios Responsable
1.0 Junio 2026 Primera publicación del documento. Coordinación de Comunicaciones y Triplano